Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Wersja bazowa (minimalna). Przed wdrożeniem produkcyjnym dokument powinien zostać zweryfikowany przez radcę prawnego.

Dokument stanowi załącznik do Ogólnych Warunków Subskrypcji (OWS) i obowiązuje w wersji z dnia zawarcia Umowy.

§1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w §4.
2. Termin biegnie od dnia zawarcia Umowy, czyli od potwierdzenia płatności za pierwszy okres rozliczeniowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Postanowienia niniejszego pouczenia stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta — osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Wszędzie, gdzie w pouczeniu mowa o Konsumencie, dotyczy to również takiej osoby.

§2. Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres: kontakt@ibia.com.pl,
• pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: {{FIRMA}}, {{ADRES_SIEDZIBY}}.

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w §5, ale nie jest to obowiązkowe — wystarczy każde oświadczenie, z którego jednoznacznie wynika wola odstąpienia od Umowy.

Usługodawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia na adres e-mail, z którego zostało złożone, albo na adres e-mail przypisany do konta Klienta.

§3. Skutki odstąpienia od umowy

1. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą.
2. Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób. Konsument nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat.

§4. Odstąpienie po rozpoczęciu świadczenia Usługi

1. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia (art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta), zachowuje prawo odstąpienia, ale ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
2. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny (art. 35 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Wartość poszczególnych świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia ustala się według cennika jednostkowego Usługodawcy obowiązującego w dniu zawarcia Umowy; cennik ten Usługodawca udostępnia Konsumentowi na żądanie.
3. Jeżeli uzgodniona cena jest nadmierna, podstawą obliczenia jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia (art. 35 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
4. Żądanie, o którym mowa w ust. 1, Konsument składa przy zawieraniu Umowy — zaznaczając odrębne oświadczenie w formularzu zamówienia. Bez tego żądania Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usługi dopiero po upływie terminu do odstąpienia.
5. Konsument, który złożył żądanie z ust. 1, traci prawo odstąpienia od Umowy z chwilą pełnego wykonania Usługi przez Usługodawcę.

§5. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.

---

Adresat: {{FIRMA}} {{ADRES_SIEDZIBY}} e-mail: kontakt@ibia.com.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

……………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………

Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

---

§6. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym pouczeniu zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.